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兒童樂園的管理到底是難還是簡單?

    兒童樂園的經營管理中,店面盈利、風險規避、促銷辦卡、活動策劃、推廣技巧等等無一不讓人操心,店長—作為樂園門店的最高管理者,往往承擔著這個重要的角色。今天小編就來跟大家分享一下管理中的個個重要環節是如何滲透體現在日常工作的點滴中的。

營業前

兒童樂園的管理到底是難還是簡單?

    每天的工作從早會開始,店長要做到工作分配落實到個人制,讓每一位員工都清楚地知道自己當天工作的目標、內容和責任,早會的形式可以不必太拘束,目的在于調動大家工作的積極性,以愉快的心情投入到我們的工作中去。

    兒童樂園不同于其他以銷售為主的店面,我們不需要點貨,但營業前檢查各個設備的運作情況是不可省略的環節,安全問題是我們一直在強調的樂園生存的核心問題,是后續一切發展的前提條件。

營業中

兒童樂園的管理到底是難還是簡單?

    用心留意觀察每一處樂園板塊孩子活動的情況,哪些板塊比較受追捧,而哪些板塊無人問津,需要列入被替換的行列中。

    在非節假日相對淡季的經營期間,設計一場完美的活動,就如同及時雨一般,往往能給樂園注入新鮮的血液,牽動老顧客的同時,還能吸引不少新顧客的眼球。

    而在營業中,難免會遇到顧客投訴的事件,如何在最短的時間里撫平顧客的怒氣和不滿,在考慮經濟上補償的同時,不要忽視顧客對精神上安慰的需求。雖說顧客是上帝,但這并不等于遇事之后,我們就要一味地讓步,技巧的處理投訴是一門學問,值得管理者探討。

營業后

兒童樂園的管理到底是難還是簡單?

    整個場地的清潔,打掃,消毒是一項不能偷懶的任務,店長要有效的劃分領域,分配到每一位員工,讓大家都參與進來,共同的完成。

    員工的定期培訓也是至關重要的,員工培訓并不是一味地指出員工工作中的錯誤,而是要更多的指導員工如何有效的讓家長辦卡消費,又該如何增強會員的認可度和粘合度。月初定一個營業目標,然后階段性地刷新大家努力的起點。作為一名優秀的經營者,凝聚力是必不可少的,如果把大家的力量凝聚到一個點上,勢必會有事半功倍的效果。

    企業的文化,門店的信譽,需要來自于最基層的執行者和捍衛者最大可能的為集體的利益長遠的服務。兒童樂園的管理,你說難嗎?其實細化之下,就是要求做好經營中的每一件小事!

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