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打造“兒童樂園+”新模式,突破同質化瓶頸

同質化瓶頸

    當下,同質化是兒童樂園面臨最嚴重的問題之一,特別對于中小型的室內兒童樂園,游樂設備、經營模式幾乎相同,隨著各地兒童樂園的數量不斷增加,競爭加劇不可避免。如何破解同質化,行業內的實戰專家們紛紛提出觀點,有主張通過主體化設計避免同質化,有提倡打造文化實現兒童樂園差異化;還有建議提升兒童樂園的軟硬件(設施與服務)來破局。

    想要突破同質化這一瓶頸,可以在深挖客戶需求上做文章。專家們的觀點不無道理,抓住了問題的根本,從滿足兒童更深層次的需求上提出解決方案。但值得注意的是,孩子是兒童樂園的客戶,家長也是兒童樂園非常重要的客戶,甚至從某種程度上來說,家長比孩子更重要,因為帶小孩去哪里玩,主要的決定因素在于家長,并不是小孩。既然兒童樂園要在深挖兒童需求上尋求突破,同樣,在滿足家長需求方面,大可動動腦筋。

    經常聽到一些家長的抱怨,“好不容易到了周末,還得帶孩子去兒童樂園。”多數家長把帶孩子去兒童樂園當成一種任務,而不是一種享受。在應試教育占主導的中國,孩子背負的學習強度非常大,孩子對玩樂的要求或許并沒有想象中的那么高,通常一些簡單的兒童游樂設備,也能讓他們玩得盡興。同樣,對于家長,累積了一周的工作壓力,也需要找到途徑來釋放。在滿足孩子需求的同時,兒童樂園經營者是否應考慮滿足家長的一些需求,讓家長帶娃從一項任務變成一種享受。家長的需求,傳統的兒童樂園滿足不了,就可能需要跨界經營或異業聯盟。

跨界經營——“兒童樂園+”

    目前,隨著市場經濟的發展,各行業不斷在做強、做大的同時,結合多種業態的體現,這種“跨越多個環節”的“跨界”模式已經成為各行業發展的一個趨勢。這其中,互聯網行業的跨界最為矚目,2015年“互聯網+”還被寫入李克強總理的工作報告中。互聯網的跨界有多耀眼?互聯網+集市有了淘寶,互聯網+百貨有了京東,互聯網+銀行有了支付寶,互聯網+紅娘有了世紀佳緣,互聯網+交通有了滴滴打車……“+”的威力可見一斑,其實質何嘗不是一種跨界經營。

    在兒童樂園行業,如何“跨界”形成兒童樂園經營新模式,需要行業人士不斷去探索和實踐。當下,兒童樂園已成為一種剛性需求,如何運用這種剛性需求去創造更大價值?“以兒童需求引流,滿足家長更多需求”不失為一條可行的思路。目前非常火熱的農家游樂園就是這一思路的實踐,“兒童樂園+生態農莊”的經營模式得到了大眾的認可與追捧。

    那么兒童樂園+什么呢?這就需要經營者更深層次地了解家長的需求。兒童樂園的跨界經營其實早有先例,如兒童樂園+書店、兒童樂園+電玩城、兒童樂園+咖啡廳、兒童樂園+網吧、兒童樂園+餐飲、兒童樂園+臺球廳、兒童樂園+室內高爾夫、兒童樂園+攝影……當然,最好的做法是針對當地的家長群體,做一個詳細的市場問卷調查作參考。

異業聯盟

    當資金不足以支撐跨界經營,異業聯盟也是一種選擇。異業聯盟,是雙方具有共同行銷互惠目的的水平式合作關系。憑借著彼此的品牌形象與名氣,來拉攏更多客源,借此創造出雙贏的市場利益。異業聯盟更多用在推廣營銷方面,如兒童樂園與兒童餐飲、兒童教育等業態聯合做活動、客戶資源共享、互推微信公眾號等。在兒童樂園行業,異業聯盟的主體大多是兒童業態的不同領域,它們的目標客戶相同,這些主體之間既有競爭又有合作。

    如果兒童樂園想要在滿足家長的需求點上著力,異業聯盟的圈子就必定要擴大,要把對家長有吸引力的業態吸納進來。還有一點,異業聯盟的主體之間可以嘗試更深層次的合作,從推廣營銷合作逐步擴展到其它方面,甚至可以達成聯合經營。

    任何行業的經營模式,都是以滿足顧客需求為導向,區別只不過是你是滿足少數人還是多數人,滿足客戶的一個需求還是多個需求。未來,兒童樂園的經營模式,一定是從客戶的實際需求出發,從孩子和家長的深層次需求出發。

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