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室內兒童樂園經營兩大思維方式

    隨著兒童經濟的盛行和二胎政策的實行,室內兒童樂園的前景,已毋需多說。當下,涌入室內兒童樂園行業的投資者漸多,一部分人尚屬初涉,對行業并沒有深入了解,認為室內兒童樂園只要找到一個好的地點,再購買一套好一點的設備,就能夠把項目開展的很好,殊不知,最終卻落得慘淡收場。

  如何才能更好的經營室內兒童樂園?做任何事業,美加樂認為思維是最重要的,想要做好室內兒童樂園,一定要具備有求變思維和換位思維。

  一、主動求變,改變思維定勢

  從實購到網購,再到淘寶即將推出的buy+...在這個飛速發展的世界,如何跟上時代的腳步,引導或迎合消費者的需求,求變思維尤為重要。求變并不是一味的“求變”,好的東西我們可以保留,但一些地方我們還可以做的更好,如更新穎的兒童游樂設施、更貼心的服務舉措、更有效的推廣方式、更好的經營管理模式等,一點一滴優勢的累積,才能讓自己變得更強大。

  二、換位思考,換位做人做事

  室內兒童樂園屬服務行業,如何做好服務,吸引更多的顧客來消費,是我們必須要考慮的。換位思維可以幫助我們把服務做得更好,如果你是客戶,你希望自己的孩子能得到怎樣的體驗?來到室內兒童樂園,你希望得到怎樣的服務?一切以用戶的需求出發,這一點錯不了。

  當經營者具備了這兩種思維,在具體中如何才能落到實處?

  1、定期消毒清潔及安檢

  安全問題是核心。讓家長帶著孩子來消費,安全措施一定要做好。室內兒童樂園里面的游樂設備定期清潔消毒,保證孩子們接觸的設備干凈衛生,讓孩子們放心玩耍;場地內盡量少一點直角設計,多一些弧形;對整場的兒童游樂設施要定期進行安全檢查,杜絕設備漏電、松動等造成的安全事故。

  2、設置家長休閑區、休息區

  在室內兒童樂園店內設置一個家長休息區域是非常有必要,條件允許可以設置休閑區,而且一定要讓休息區、休閑區正對孩子游玩區域,這樣讓家長舒適地休息的同時,還可以讓孩子隨時在家長視線之內,便于看護。

  3、添置部分電玩游戲機

  現在的室內兒童樂園,更多為了滿足孩子的玩樂需求,但我們知道,去樂園消費,一般都是家長帶著孩子,僅僅留住孩子是不夠的,留住家長更為重要。目前,電玩城與室內兒童樂園的界限已逐步淡化,未來的室內兒童樂園發展趨勢,一定是家庭娛樂化中心,在室內兒童樂園添置部分電玩游戲機,從而“留住”家長,是可以去嘗試的。

  4、免費WiFi和充電插座

  手機是我們生活中最常用的工具,在家長休息區內安裝充電插座和免費WiFi,讓家長在看護等待孩子的同時,還可以給手機、電腦等隨身攜帶的電子產品充電,讓有些工作繁忙的家長在陪伴孩子游玩的同時,兼顧工作,上網處理公務或玩樂等。

  5、放置東西的柜子

  在室內兒童樂園的入口處,可以設置鞋柜和儲物柜,方便放置家長和孩子的鞋子和物品,保持樂園內部潔凈衛生、物品有序擺放。

  6、多親子互動游樂設施

  增加一些家長和孩子能夠共同參與的游樂設施,讓家長不再枯燥地等待,而是可以參與其中,也有利于親子關系的培養。

  7、定期組織活動增加黏性

  通過觀察,當孩子們在室內兒童樂園玩樂的時候,家長們最常見的一個行為就是拍照,他們非常樂意去記錄孩子們成長的點點滴滴。通過組織活動,即可以讓顧客的黏性更強,還為家長們提供一個更好記錄孩子成長的平臺或環境。

  8、異業聯盟推廣經營

  互聯網時代,推廣是經營活動中非常重要的一環。如何讓更多的顧客知曉我們并前來體驗,異業聯盟推廣是一個很好的方式,如在兒童服飾店購買兒童服裝的顧客,贈送兒童樂園免費體驗劵(或打折劵),到室內兒童樂園消費的顧客,贈送兒童餐飲打折劵等。“合作”、“共享”和“共贏”,是事業做大的主旋律,單打獨斗的時代早已過去。

  9、打造專業的服務團隊

  服務行業,當然需要專業的服務團隊。室內兒童樂園應聘請一些有過帶孩子經驗的年輕女性,如幼師、家教或年輕媽媽,通過優勝劣汰的競爭方式,逐步打造一支專業的服務團隊。

  當然,室內兒童樂園要做的細致工作還有很多,這里就不一一表述,相信經營者們只要具備求變思維和換位思維,把一些好的舉措落到實處,室內兒童樂園的興旺不在話下。

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